제1장 총칙

제1조 목적

1. 이 약관은 **주식회사 에이티움(이하 “회사”)**이 제공하는 A멤버스(A-Members) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. A멤버스 서비스는 다음 기능을 제공하는 통합 플랫폼 서비스입니다.
   • 통합ID(Identity Provider, IdP) 기반 인증 시스템
   • 연동 서비스 이용을 위한 계정 관리 기능
   • 예약·상담 등 비의료 이용 데이터의 통합 관리 기능
   • 고객관계관리(CRM) 기능
   • SSO(Single Sign-On) 기반 서비스 연동 기능
3. 회사는 A멤버스 서비스를 통해 회원 인증 및 데이터 연동 기능을 제공하는 플랫폼 운영자이며, 연동 서비스를 통해 제공되는 의료서비스, 상품 판매, 예약 운영 등 개별 서비스의 제공 책임은 각 연동 서비스 운영자에게 있습니다.
4. 회사가 A멤버스 서비스 화면에 게시하는 운영정책, 개인정보처리방침, 인증정책, 게시물 관리 정책 등은 본 약관을 보완하는 효력을 가지며, 각 정책 간 내용이 상충하는 경우에는 개인정보처리방침 등 관련 법령에 따라 우선 적용되어야 하는 정책이 우선합니다.

제2조 회사 정보

1. 회사의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 고객센터 연락처 및 전자우편 등은 A멤버스 서비스 화면 또는 회사 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사 정보가 변경되는 경우 회사는 A멤버스 서비스 화면을 통해 이를 지체 없이 공지합니다.

제3조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. A멤버스 서비스

   • 회사가 제공하는 통합 플랫폼 서비스로서 다음 기능을 포함합니다.

     1. 통합ID(IdP) 기반 사용자 인증 및 로그인 서비스

     2. 회원 식별 및 계정 관리 기능

     3. 회원 동의 이력 관리 기능

     4. SSO 기반 연동 서비스 접근 기능

     5. 예약·상담 등 비의료 이용 데이터의 연동 및 통합 관리 기능

     6. CRM 기반 고객관리 및 개인화 서비스

     7. 통계 분석 및 서비스 개선 기능

     8. 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기타 플랫폼 기능

   • A멤버스 서비스는 웹(Web), 모바일 웹, 모바일 애플리케이션(App) 등 다양한 환경에서 제공될 수 있습니다.

2. 통합ID 또는 A멤버스 계정
   • 회원 인증, A멤버스 서비스 이용, 연동 서비스 접근 및 데이터 관리 등을 위하여 회사가 회원에게 부여하는 통합 계정을 의미합니다.
3. IdP (Identity Provider)
   • 회원 인증을 수행하고 인증 결과에 따라 인증 토큰을 발급하여 연동 서비스에서 회원을 식별할 수 있도록 하는 인증 시스템을 의미합니다.
4. SSO (Single Sign-On)
   • 회원이 A멤버스 계정으로 로그인한 이후 회사와 제휴된 연동 서비스에 추가 로그인 없이 접근할 수 있도록 하는 인증 연동 기능을 의미합니다.
5. 연동 서비스
   • A멤버스 인증 시스템(IdP)과 기술적으로 연동되어 회원이 통합ID로 접근할 수 있는 서비스로 다음을 포함할 수 있습니다.
     • 회사와 제휴 관계에 있는 병·의원 또는 의료기관 서비스
     • 회사 또는 제휴사가 운영하는 플랫폼 서비스
     • 회사의 자사몰 또는 디지털 서비스
     • 기타 제휴 서비스
   • 연동 서비스의 제공 주체는 각 연동 서비스의 운영자이며, 서비스 이용 조건, 결제, 환불, 의료행위 관련 책임은 각 연동 서비스 운영자의 약관 및 정책에 따릅니다.
6. 예약·상담 데이터
   • 이용자가 연동 서비스 또는 관련 채널을 통해 생성하거나 입력하는 비의료 이용 데이터를 의미하며 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
     • 방문 희망 지점
     • 예약 희망 일시
     • 상담 신청 정보
     • 관심 서비스 카테고리
     • 상담 진행 상태
     • 예약 상태
     • 유입 채널
     • 연동 서비스 이용 이력
   • 다만 진단, 처방, 검사결과, 건강정보 등 의료정보는 포함되지 않습니다.
   • 또한 A멤버스 서비스는 의료기관의 진료기록을 저장하거나 관리하는 시스템이 아니며, 의료행위 관련 정보의 생성 및 관리 책임은 해당 의료기관에 있습니다.
7. CRM
   • 이용자의 서비스 이용 이력, 상담 및 예약 데이터, 이용 패턴 등을 기반으로 고객 관리, 고객 응대, 서비스 안내, 서비스 개선, 통계 분석 및 개인화 서비스 제공 등을 수행하는 시스템을 의미합니다.
8. 회원
   • 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 A멤버스 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
9. 이용자
   • 회원가입 여부와 관계없이 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.